Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu

1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

svs88 ("chúng tôi", "nền tảng") tôn trọng quyền riêng tư của mọi người chơi. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng website svs88.com, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và mọi nơi trên thế giới truy cập vào nền tảng svs88, bao gồm khách truy cập, thành viên đăng ký và người chơi đang hoạt động. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản mới nhất.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

svs88 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ pháp luật và đảm bảo an toàn cho người chơi. svs88 không thu thập thông tin nhạy cảm như tín ngưỡng tôn giáo, quan điểm chính trị hay dữ liệu y tế.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Dữ liệu cá nhân được thu thập phục vụ các mục đích sau:

• Vận hành dịch vụ: Xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, quản lý tài khoản người chơi và cung cấp hỗ trợ khách hàng;
• Tuân thủ pháp luật: Xác minh độ tuổi 18+, phòng chống rửa tiền (AML), phòng chống tài trợ khủng bố (CFT) và các nghĩa vụ pháp lý khác;
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng;
• Nâng cao trải nghiệm: Cá nhân hóa giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và cải thiện hiệu suất nền tảng dựa trên dữ liệu sử dụng;
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào);
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có hại và kích hoạt công cụ hỗ trợ kịp thời.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

svs88 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game nhận ID người chơi (ẩn danh hóa) để quản lý lịch sử trò chơi và kết quả cược;
• Cơ quan nhà nước: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền;
• Kiểm toán độc lập: Đơn vị kiểm toán được ủy quyền tiếp cận dữ liệu tài chính theo phạm vi kiểm toán được ký kết.

Mọi đối tác nhận dữ liệu từ svs88 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA) và cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi ủy quyền.

5. Chính Sách Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

svs88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng cơ bản của nền tảng;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện thiết kế và hiệu suất;
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các thiết lập cá nhân để mang lại trải nghiệm nhất quán qua mỗi lần truy cập.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của nền tảng.

6. Thời Gian Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

svs88 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối đa 5 năm theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về phòng chống rửa tiền;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và tài chính;
• Dữ liệu phiên đăng nhập và log bảo mật: Lưu trữ 90 ngày rồi tự động xóa;
• Cookie phân tích: Hết hạn sau 12 tháng kể từ lần truy cập cuối.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn bằng phương pháp overwriting nhiều lớp để đảm bảo không thể khôi phục.

7. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng svs88, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp luật pháp cho phép;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] kèm bản sao giấy tờ tùy thân. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

8. Bảo Vệ Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của svs88 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ ai dưới độ tuổi này.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi, toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa ngay lập tức và tài khoản sẽ bị đình chỉ vĩnh viễn. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện tài khoản của trẻ vị thành niên trên svs88 nên liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý kịp thời.

9. Cập Nhật & Thay Đổi Chính Sách

svs88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong khu vực thành viên;
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này;
• Lưu trữ các phiên bản cũ để người dùng có thể tham khảo khi cần.

Đối với các thay đổi nhỏ (chỉnh sửa ngôn ngữ, làm rõ điều khoản hiện có), svs88 có thể thực hiện mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ cập nhật ngày sửa đổi trên tài liệu.

10. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 — không nghỉ lễ, không nghỉ Tết
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 48 giờ làm việc đối với các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Khi liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu, vui lòng ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" trong tiêu đề để được ưu tiên xử lý bởi đội ngũ chuyên trách.