Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1. Tổng Quan & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với svs88 — nền tảng casino trực tuyến và cá cược thể thao dành riêng cho người chơi Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa svs88 ("chúng tôi", "nền tảng") và bạn ("người chơi", "thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ tại tên miền svs88.com cũng như mọi ứng dụng và dịch vụ liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của svs88, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký;
• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều Khoản này;
• Bạn không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến;
• Bạn sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, không phải nhân danh tổ chức hay bên thứ ba.

2. Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của svs88, bạn cần đăng ký một tài khoản thành viên. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật.

2.1 Điều kiện đăng ký:

• Độ tuổi tối thiểu: đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Mỗi người chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng;
• Thông tin đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại) phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ;
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch phải đứng tên chính chủ của người đăng ký.

2.2 Bảo mật tài khoản:

• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu);
• Không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào;
• Thông báo ngay cho svs88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép;
• svs88 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác.

2.3 Xác minh danh tính (KYC):

svs88 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc. Từ chối cung cấp tài liệu hợp lệ có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

3. Nạp Tiền, Rút Tiền & Phương Thức Thanh Toán

svs88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm đảm bảo sự tiện lợi tối đa cho người chơi.

3.1 Phương thức được chấp nhận:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, Viettel Money;
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng khác);
• Tiền mã hóa: USDT TRC20.

3.2 Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận;
• Chỉ nạp từ tài khoản/ví mang tên chính chủ. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

3.3 Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút trong giờ làm việc;
• svs88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lần rút đầu tiên hoặc các lần rút có giá trị lớn;
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại svs88.

4. Chương Trình Khuyến Mãi & Thưởng

svs88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên lâu năm. Mọi chương trình đều tuân thủ các điều kiện chung dưới đây, trừ khi có quy định riêng cho từng chương trình cụ thể.

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình;
• Tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng phải trải qua vòng cược (wagering requirements) trước khi rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình;
• svs88 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy giao dịch nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lợi dụng khuyến mãi;
• Tiền thưởng có giá trị nhất định và sẽ hết hạn sau thời gian quy định nếu không hoàn thành vòng cược;
• Không kết hợp nhiều khuyến mãi cùng lúc trừ khi có thông báo cho phép rõ ràng từ svs88.

5. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi khi sử dụng nền tảng svs88 cam kết không thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác;
• Sở hữu hoặc vận hành nhiều tài khoản nhằm mục đích lách điều kiện khuyến mãi;
• Sử dụng phần mềm tự động, robot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên svs88 để gian lận trong các trò chơi;
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật của phần mềm trò chơi để trục lợi;
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp;
• Xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng;
• Bán, chuyển nhượng tài khoản hoặc số dư tài khoản cho bên thứ ba.

6. Chơi Có Trách Nhiệm

svs88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý nhằm giúp người chơi kiểm soát thời gian và ngân sách cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày/tuần/tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Tự thiết lập ngưỡng thua tối đa trong kỳ;
• Thời gian thực tế: Nhận thông báo nhắc nhở sau mỗi phiên chơi dài;
• Tự tạm khóa: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản không thể khôi phục.

Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của svs88 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ trên. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

7. Quyền & Trách Nhiệm Các Bên

7.1 Quyền và trách nhiệm của svs88:

• Cung cấp dịch vụ cá cược an toàn, ổn định và công bằng;
• Bảo mật thông tin cá nhân của người chơi theo Chính Sách Bảo Mật;
• Xử lý giao dịch nạp/rút tiền kịp thời theo đúng cam kết;
• Thông báo kịp thời về các thay đổi trong điều khoản, chính sách hoặc dịch vụ;
• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm Điều Khoản này mà không cần báo trước trong trường hợp gian lận nghiêm trọng.

7.2 Quyền và trách nhiệm của người chơi:

• Được hưởng toàn bộ chương trình khuyến mãi và trò chơi theo điều kiện công bố;
• Được hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt từ đội ngũ chăm sóc khách hàng của svs88;
• Có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi;
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định cá cược của bản thân.

8. Giải Quyết Tranh Chấp

svs88 luôn nỗ lực giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng và nhanh chóng. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1: Người chơi liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin về vấn đề cần giải quyết;
2. Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ xác nhận và chuyển vụ việc đến bộ phận có thẩm quyền trong vòng 24 giờ;
3. Bước 3: svs88 phản hồi kết quả điều tra trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại;
4. Bước 4: Nếu người chơi không đồng ý với kết quả, hai bên có thể đưa ra giải pháp thỏa thuận hoặc nhờ bên trung gian độc lập phân xử.

Thời hạn khiếu nại: Mọi tranh chấp liên quan đến một giao dịch hoặc ván chơi cụ thể phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm & Tuyên Bố Miễn Trừ

svs88 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, lỗi đường truyền internet, tấn công mạng từ bên ngoài;
• Tổn thất gián tiếp, thiệt hại mất lợi nhuận hoặc thiệt hại do quyết định cá cược của người chơi;
• Nội dung từ các bên thứ ba liên kết thông qua nền tảng svs88;
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.

10. Luật Áp Dụng & Quy Định Cuối

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định hiện hành. Trường hợp có bất kỳ điều khoản nào bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

svs88 có quyền chuyển nhượng các quyền và nghĩa vụ trong Điều Khoản này cho bên thứ ba trong trường hợp tái cơ cấu hoặc sáp nhập doanh nghiệp. Người chơi không được chuyển nhượng quyền hoặc nghĩa vụ của mình theo Điều Khoản này mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của svs88.

Phiên bản tiếng Việt của Điều Khoản này là bản chính thức. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các bản ngôn ngữ khác nhau (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều Khoản này, vui lòng liên hệ: [email protected]